Informativa sulla privacy
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1. Chi Siamo
La presente Informativa sulla Privacy spiega come La Giclée di Milano raccoglie, utilizza, memorizza e protegge i dati personali quando visitate il nostro sito web, ci contattate o acquistate i nostri prodotti.
Il titolare del trattamento dei dati è:
LA GICLEE DI MILANO DI BORAN ALTUN
Via Quintino di Vona, 32
20062 Cassano d'Adda (MI)
Italia
Partita IVA: 14807750964
REA: MI-2808303
Email: b.altun@lagiclee.com
PEC: b.altun@pec.it
Il nostro laboratorio operativo e indirizzo di spedizione è:
Via Giuseppe Mazzini, 8
24045 Fara Gera d'Adda (BG)
Italia
L'indirizzo del laboratorio è utilizzato per le attività operative, le spedizioni e, laddove specificamente indicato da noi, i resi o altra corrispondenza fisica.
2. Dati Personali che Raccogliamo
A seconda di come interagite con il nostro sito web, potremmo raccogliere e trattare diverse categorie di dati personali, inclusi:
- nome e cognome;
- indirizzo di fatturazione e spedizione;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- informazioni sull'ordine e sulla transazione;
- informazioni relative ai prodotti acquistati o richiesti;
- comunicazioni che ci inviate;
- informazioni fornite quando contattate il servizio clienti;
- informazioni tecniche relative al vostro utilizzo del nostro sito web, come l'indirizzo IP, il tipo di browser, le informazioni sul dispositivo e l'attività del sito web;
- informazioni sui cookie e tecnologie simili, ove applicabile.
Richiediamo o trattiamo solo informazioni pertinenti agli scopi descritti nella presente Informativa sulla Privacy.
3. Come Raccogliamo i Dati Personali
Potremmo raccogliere dati personali quando:
- navigate o utilizzate il nostro sito web;
- create o utilizzate un account cliente, ove disponibile;
- effettuate un ordine;
- fornite informazioni durante il checkout;
- ci contattate;
- vi iscrivete alla nostra newsletter o ad altre comunicazioni di marketing;
- interagite con il nostro sito web tramite cookie o tecnologie simili, ove applicabile.
4. Perché Utilizziamo i Vostri Dati Personali
Potremmo trattare i vostri dati personali per i seguenti scopi:
Elaborazione ed evasione degli ordini
Utilizziamo i vostri dati personali per elaborare il vostro ordine, produrre l'opera d'arte che avete acquistato, organizzare il pagamento, preparare la spedizione e consegnare il vostro ordine.
Servizio clienti
Utilizziamo le vostre informazioni per rispondere a domande, richieste, reclami e altre comunicazioni riguardanti i nostri prodotti o servizi.
Resi, rimborsi e garanzie legali
Potremmo trattare le informazioni relative al vostro ordine, alla consegna e alle comunicazioni con noi al fine di gestire resi, richieste di recesso, rimborsi, consegne danneggiate, difetti di produzione e richieste di garanzia legale.
Obblighi legali e contabili
Potremmo trattare e conservare i dati personali ove necessario per conformarci a obblighi legali, fiscali, contabili o altri obblighi normativi applicabili alla nostra attività.
Funzionamento e sicurezza del sito web
Potremmo trattare informazioni tecniche per operare, mantenere e proteggere il nostro sito web, prevenire frodi o abusi, e indagare su incidenti tecnici o di sicurezza.
Comunicazioni di marketing
Laddove richiesto dalla legge applicabile, invieremo comunicazioni di marketing solo quando abbiamo una base giuridica appropriata, come il vostro consenso.
Potete revocare il vostro consenso alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.
5. Basi Giuridiche per il Trattamento
A seconda delle circostanze, trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto: quando il trattamento è necessario per elaborare ed evadere il vostro ordine o fornire un servizio che avete richiesto.
- Obbligo legale: quando il trattamento è necessario per conformarsi a obblighi legali, fiscali, contabili o normativi.
- Interessi legittimi: quando il trattamento è necessario per scopi quali la sicurezza del sito web, la prevenzione delle frodi, l'amministrazione aziendale, la protezione dei nostri diritti legali o la risposta a richieste, a condizione che questi interessi non prevalgano sui vostri diritti e libertà.
- Consenso: quando la legge applicabile richiede il vostro consenso, incluse alcune attività di marketing o cookie non essenziali.
La base giuridica applicabile dipende dalla specifica attività di trattamento.
6. Condivisione dei Dati Personali
Potremmo condividere i dati personali con fornitori di servizi e terze parti ove ciò sia necessario per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla Privacy.
A seconda dei servizi utilizzati dal nostro negozio, questi possono includere:
- Shopify, che fornisce la piattaforma di e-commerce che ospita e gestisce il nostro negozio online;
- fornitori di servizi di pagamento;
- aziende di spedizione e consegna;
- fornitori di servizi IT, hosting, supporto tecnico e sicurezza;
- consulenti contabili, fiscali, legali o professionali ove necessario;
- fornitori di servizi di analisi, pubblicità o marketing, laddove tali servizi siano utilizzati e laddove siano soddisfatti i requisiti legali applicabili;
- autorità pubbliche o altri destinatari laddove la divulgazione sia richiesta dalla legge.
Non vendiamo i vostri dati personali.
Laddove terze parti trattino dati personali per nostro conto, adottiamo misure appropriate per garantire che il trattamento sia effettuato in conformità con i requisiti di protezione dei dati applicabili.
Shopify fornisce strumenti e accordi contrattuali volti a supportare i commercianti con gli obblighi del GDPR, ma ogni commerciante rimane responsabile delle proprie pratiche di trattamento e configurazione.
7. Trasferimenti Internazionali di Dati
Alcuni fornitori di servizi che utilizziamo potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Laddove i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, utilizzeremo garanzie appropriate come richiesto dalla legge applicabile sulla protezione dei dati.
Queste garanzie possono includere una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard o un altro meccanismo di trasferimento riconosciuto legalmente.
8. Per Quanto Tempo Conserviamo i Dati Personali
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti.
Il periodo di conservazione dipende dal tipo di informazione e dal motivo del trattamento.
Ad esempio:
- le informazioni sull'ordine e sulla transazione possono essere conservate per il tempo necessario all'esecuzione del contratto e al rispetto degli obblighi contabili, fiscali e legali applicabili;
- le comunicazioni del servizio clienti possono essere conservate per il tempo ragionevolmente necessario per gestire la richiesta e proteggere i nostri interessi legittimi;
- i dati di marketing trattati sulla base del consenso vengono conservati fino a quando il consenso non viene revocato o i dati non sono altrimenti più necessari;
- le informazioni tecniche e di sicurezza possono essere conservate per periodi appropriati ai fini di sicurezza e operativi pertinenti.
Quando i dati personali non sono più richiesti, verranno eliminati o anonimizzati ove opportuno, fatte salve eventuali obblighi di conservazione legali.
9. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per il funzionamento del sito, per fornire le funzionalità richieste, per comprendere come viene utilizzato il sito e, ove applicabile, per supportare attività di analisi e marketing.
Alcuni cookie possono essere necessari per il funzionamento e la sicurezza del sito web, mentre altri potrebbero richiedere il vostro consenso ai sensi della legge applicabile.
Ulteriori informazioni sui cookie e tecnologie simili utilizzati sul nostro sito web sono fornite nella nostra Cookie Policy.
Laddove richiesto, potete gestire le vostre preferenze tramite il meccanismo di consenso ai cookie fornito sul nostro sito web.
10. I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati
Fatte salve le condizioni e le limitazioni previste dalla legge applicabile, potreste avere il diritto di:
- ottenere conferma se trattiamo i vostri dati personali;
- accedere ai vostri dati personali;
- richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
- richiedere la cancellazione dei vostri dati personali;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi a determinate attività di trattamento;
- richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
- revocare il consenso laddove il trattamento si basi sul consenso.
Questi diritti non sono assoluti e possono essere soggetti a eccezioni o limitazioni legali.
La Commissione Europea conferma questi diritti ai sensi del GDPR, inclusi l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità e l'opposizione.
11. Come Esercitare i Vostri Diritti
Per esercitare i vostri diritti in materia di protezione dei dati o per porre domande sul trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo:
Email: b.altun@lagiclee.com
Potete anche contattarci per posta presso la nostra sede legale:
LA GICLEE DI MILANO DI BORAN ALTUN
Via Quintino di Vona, 32
20062 Cassano d'Adda (MI)
Italia
Potremmo richiedere ulteriori informazioni ove ragionevolmente necessario per verificare la vostra identità e proteggere i dati personali da divulgazioni non autorizzate.
Risponderemo alle richieste valide entro i termini richiesti dalla legge applicabile. Ai sensi del GDPR, le richieste dovrebbero generalmente ricevere risposta senza indebito ritardo e, in linea di principio, entro un mese.
12. Diritto di Proporre Reclamo
Se ritenete che i vostri dati personali siano stati trattati illecitamente, avete il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati.
Per l'Italia, l'autorità di controllo è:
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia, 11
00187 Roma
Italia
Il Garante fornisce procedure per i soggetti per presentare reclami in merito a presunte violazioni della legge sulla protezione dei dati.
13. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli progettate per proteggere i dati personali contro l'accesso non autorizzato, la perdita, la distruzione, l'alterazione o il trattamento illecito.
Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione su Internet può essere garantito come completamente sicuro.
14. Siti Web e Servizi di Terze Parti
Il nostro sito web potrebbe contenere link a siti web o servizi gestiti da terze parti.
La presente Informativa sulla Privacy non si applica a siti web o servizi di terze parti. Raccomandiamo di rivedere le informative sulla privacy di tali terze parti prima di fornire loro dati personali.
15. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta per riflettere i cambiamenti nella nostra attività, nel sito web, nei servizi o nei requisiti legali applicabili.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data di revisione, ove opportuno.
16. Contatti
Se avete domande sulla presente Informativa sulla Privacy o sul trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci:
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